Órdenes

¿Cómo sé que mi orden ha sido procesado con éxito?

Obtendrá un correo electrónico con todos los detalles de su pedido. En este correo, se le dará con una identificación de pedido y una lista de los artículos que ha ordenado. También se le notificará cuando enviemos los artículos desde nuestro almacén.

¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente a travésbottletea.com@gmail.comDebe cancelar su pedido dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de la orden.

Procesamos y enviamos pedidos rápidamente. Una vez que nuestro almacén haya procesado su orden, desafortunadamente no podremos hacer ningún cambio en su orden porque ya está en camino hacia usted.

¿Qué debo hacer si no recibí un correo electrónico de confirmación de pedido?
Por favor, revise SPAM si no ha recibido primero una confirmación de pedido. Si todavía no lo ve allí, no dude en contactar con nuestra atención al cliente a través de bottletea.com@gmail.com y lo enviaremos de nuevo de inmediato.

 

Pagos

¿Qué métodos de pago acepta?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito Unicornio, incluyendo Visa, Mastercard, Visa Debit, American Express, Discover, Diners y Paypal. Actualmente dejamos de aceptar el pago de Amazon pero entendemos que este servicio estará disponible en el futuro.

¿Qué medidas toma nuestra empresa para evitar el fraude de tarjetas de crédito?

Nuestros socios de pago en línea de confianza monitorean continuamente las transacciones por actividad sospechosa y marcan transacciones potencialmente fraudulentas para la verificación manual por parte de nuestro equipo.

Cuando nuestro equipo no puede descartar categóricamente la posibilidad de fraude, la transacción se mantiene en espera y se solicita al cliente que proporcione documentos de identidad.

Los documentos de identificación nos ayudan a asegurar que las compras fueron hechas por un verdadero titular de la tarjeta.

 ¿Puedo cancelar mi orden?

Tratamos de ser súper rápidos aquí, así que una vez que se haya colocado una orden, podríamos no poder cancelarla. Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudar así que asegúrese de contactar con nosotros inmediatamente en bottletea.com@gmail.com con su solicitud y número de pedido.

 

Envío

¿Dónde envías y cuánto cuesta?

 A nadie le gusta pagar por el envío, así que ofrecemos envío gratuito por pedidos de más de $ 30. Esto no es solo para los EE. UU., Es en todo el mundo. Queremos ayudar a las personas de todo el mundo a tener acceso amejor equipo de gimnasia doméstica con la mayoría de los precios asequibles, así que tenemos envío gratuito para pedidos de más de $ 50 en cualquier parte del mundo.

Enviamos a aproximadamente 50 países diferentes en todo el mundo.

¿Cómo puedo rastrear mi orden?

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles del número de seguimiento y la empresa de mensajería que está procesando su pedido. Simplemente visite el sitio web del transportista e ingrese el número de seguimiento para ver el estado de envío de su paquete.

¿De dónde vienen mis productos?

Tenemos socios de fabricación, cumplimiento y envío en otras regiones del mundo. Tenemos socios ubicados en Estados Unidos, Costa Rica, España, China, India y otros países. Así que si ordena varios artículos, es posible que vengan en diferentes paquetes y / o se entreguen en diferentes momentos de cualquiera de nuestros almacenes globales.

¿Y si solo recibiera una parte de mi orden?

Diferentes artículos pueden venir de diferentes almacenes y en paquetes separados, por lo que puede recibir más de un paquete si ordenó varios artículos. Por favor, verifique su correo electrónico ya que proporcionamos una confirmación de envío diferente para los artículos que salen por separado.

¿Cuánto tiempo tardará mi orden en ser entregado?

Queremos asegurarnos de que recibas tu pedido lo más rápido posible mientras mantenemos los costos bajos para que siempre podamos darte el mejor trato! Enviamos por todo el mundo para que los tiempos de entrega dependan de su país de residencia. También es importante tener en cuenta que varios productos en su orden pueden enviarse desde varios lugares.

Procesamos órdenes dentro de dos a tres días desde la fecha de pedido. Los pedidos se envían al día siguiente después del procesamiento.

Después de entregar con éxito decenas de miles de pedidos a clientes felices en todo el mundo, a continuación se encuentran los marcos de tiempo típicos que hemos observado.

Dependiendo de su ubicación, puede tomar de 15 a 60 días para que sus artículos lleguen a usted. Esto depende principalmente de sus procedimientos locales de importación y aduanas. A continuación se muestran los marcos de tiempo más típicos para su región:

 

Ubicación

Tiempo estimado de envío

Estados Unidos

15-30 días

Canadá, Europa, Oriente Medio

15-30 días

Australia, Nueva Zelanda

20-41 días

México, Centroamérica, Sudamérica

20-60 días


Tenga en cuenta que el tiempo de entrega del pedido puede verse afectado por las vacaciones, las condiciones climáticas, las leyes aduaneras y otras variables que salen de sus manos o de nuestras manos. Por favor comprenda que no podemos ser responsables de estas situaciones.