Política de reembolso

En Botella Té, su satisfacción es nuestra garantía! De acuerdo con el art. 9 de la Directiva 2011 /83/UE durante los primeros 14 días después de la compra fue recibido por usted, puede devolver cualquier elemento si no está satisfecho

Para completar su devolución requerimos un recibo o prueba de compra.

Política de cancelación de pedidos

Todos los pedidos se procesan automáticamente en nuestro procesador de comerciante seguro y se envían para su envío en cuanto se colocan. Durante este proceso incurrimos en gastos irreversibles. Por lo tanto, aunque entendemos que es posible que haya que cambiar las órdenes a veces, no podemos hacerlo de forma gratuita después de un cierto punto. Nos adherimos estrictamente a la siguiente política de cancelación.

Cancelación de un pedido antes de que el producto se haya enviado

Botella Té no cobra una cuota de cancelación en los pedidos cerrados antes del envío.

Cancelación de un pedido después de que el producto se haya enviado

En el caso de que se cancele un pedido después de que el paquete ya haya salido del almacén, se le evaluará un 15% de gastos de cancelaciónantes de emitir el importe.

Si usted decide cancelar el pedido, por favor háganoslo saber inmediatamente escribiendo ahelp@bottle-tea.com.

Daños

Si usted piensa que su producto llegó dañado, usted debe ponerse en contacto para que podamos investigar el caso y enviarle un producto nuevo o ofrecer un reembolso.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo.

Puede tomar 10 + días para aparecer en su declaración, si toma más tiempo por favor póngase en contacto con su banco para obtener ayuda.